Grundsätzlich ja. Vereinbarte Dienste sollen nicht beliebig verschoben oder abgesagt werden, nur weil spontan etwas anderes attraktiver erscheint. Das gilt in beide Richtungen: Assistent:innen halten ihre Zusagen ein, und Andreas plant seinen Unterstützungsbedarf so verantwortungsvoll und langfristig wie möglich.
Dabei ist wichtig zu verstehen, dass Persönliche Assistenz in diesem Fall im Rahmen eines regulären Anstellungsverhältnisses erfolgt. Anders als bei einem freien Dienstvertrag ist man an die vereinbarten Dienste und den Dienstplan gebunden. Man kann daher nicht einfach kurzfristig absagen oder einem Dienst fernbleiben, weil schönes Wetter ist, Freund:innen spontan etwas unternehmen oder sich eine attraktivere Freizeitmöglichkeit ergibt. Die Unterstützung muss verlässlich organisiert sein, damit der Alltag, berufliche Verpflichtungen, Reisen und Termine planbar bleiben.
Flexibilität und Freiheiten durch das Team
Das bedeutet allerdings nicht, dass im AssistenzTEAM alles starr und unflexibel ist. Natürlich kann es vorkommen, dass kurzfristig ein besonderes Konzert, eine Feier, ein Familienereignis oder eine andere wichtige Gelegenheit entsteht. Wenn sich innerhalb des Teams eine passende Lösung findet und alle Beteiligten zustimmen, können Dienste grundsätzlich getauscht werden.
Wichtig ist dabei ein respektvoller und fairer Umgang miteinander. Diensttausche sollen die Ausnahme bleiben und nicht zur Gewohnheit werden. Kein Teammitglied möchte dauerhaft die Rolle einer „Feuerwehr“ übernehmen und regelmäßig kurzfristig für andere einspringen müssen. Gute Teamarbeit bedeutet daher auch, die Bedürfnisse und Belastungen der anderen Teammitglieder im Blick zu behalten und aufeinander Rücksicht zu nehmen.
Hinzu kommt, dass nicht jede Person jeden Dienst übernehmen kann. Manche Dienste setzen bestimmte Voraussetzungen voraus, etwa einen Führerschein, Reisebereitschaft, Erfahrung mit bestimmten Abläufen oder besondere Verfügbarkeit. Deshalb muss jeder Diensttausch im Vorfeld mit Andreas abgestimmt werden. Erst wenn sichergestellt ist, dass alle Anforderungen erfüllt werden und die Assistenz weiterhin zuverlässig gewährleistet ist, kann ein Tausch erfolgen.
Freie Tage sind freie Tage
Gleichzeitig sind die Dienstpläne bewusst so gestaltet, dass ein planbarer Alltag möglich ist. Assistent:innen haben üblicherweise bestimmte Wochentage, an denen sie regelmäßig Dienste übernehmen, und andere Tage, die meist frei bleiben. Dadurch entsteht Planungssicherheit für Studium, Beruf, Familie, Freundschaften, Vereinstätigkeiten, Konzerte, Reisen oder eigene Projekte. Die meisten privaten Vorhaben lassen sich deshalb bereits lange im Voraus gut organisieren.
Verlässlichkeit und Flexibilität sind im AssistenzTEAM kein Widerspruch. Eine gute Zusammenarbeit entsteht dann, wenn alle Beteiligten Verantwortung übernehmen, offen kommunizieren und bereit sind, einander entgegenzukommen. Genau dadurch entsteht die Stabilität, die für die Persönliche Assistenz ebenso wichtig ist wie für die Menschen, die in diesem Beruf arbeiten.